Política de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Xolar Systems SpA, RUT 78.520.146-9, con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], Chile, es responsable del tratamiento asociado a Nocturnas.cl, sin perjuicio de los roles legales que correspondan a proveedores externos. Contacto: soporte@nocturnas.cl.

2. Alcance y mayores de edad

Esta política explica qué datos trata Nocturnas, sus finalidades, comunicación, conservación, seguridad y derechos de las personas. El servicio es exclusivo para mayores de 18 años.

3. Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos de cuenta y verificación, perfil, fotografías, contactos opcionales, actividad dentro de la plataforma, Premium, Dulces, regalos, referidos, promociones, pagos, notificaciones, denuncias y moderación, además de datos técnicos y de seguridad como IP, sesiones, navegador, sistema operativo, marcas de tiempo, registros y señales antifraude o antiabuso.

4. Datos públicos y privados

Los datos configurados como públicos pueden mostrarse en el perfil. Credenciales, verificaciones, registros de seguridad, información de moderación y datos administrativos permanecen restringidos según su finalidad y permisos.

5. Fotografías

Las fotografías pueden ser validadas, corregidas en orientación, normalizadas, redimensionadas, comprimidas, recortadas y convertidas en miniaturas o derivados con medidas de protección. Nocturnas puede conservar un master privado normalizado y utilizar derivados diferentes para exposición pública. Los metadatos innecesarios, incluyendo ubicación GPS/EXIF, pueden eliminarse durante la normalización.

6. Finalidades

Tratamos datos para crear y proteger cuentas; verificar identidad de contacto; administrar perfiles y fotografías; operar funciones Básicas y Premium; Dulces, regalos y referidos; procesar pagos; ofrecer likes, métricas, Pizarra y notificaciones; prestar soporte; moderar; prevenir fraude, abuso, spam y manipulación; administrar sesiones; investigar incidentes; auditar; cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

7. Bases del tratamiento

El tratamiento se realiza según corresponda para prestar el servicio solicitado, sobre la base del consentimiento cuando sea requerido, para cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad y prevenir fraude, ejercer derechos y sobre otras bases admitidas por la legislación aplicable.

8. Datos sensibles

La naturaleza de la plataforma puede involucrar datos relativos a vida privada, identidad de género, orientación sexual u otras categorías sensibles. Su tratamiento se limita a las funciones pertinentes y se somete a controles de acceso y seguridad. La publicación voluntaria de un atributo no convierte en públicos otros datos privados o sensibles.

9. Contactos opcionales

Los medios de contacto son opcionales. Si la persona decide mostrarlos, podrán ser visibles públicamente. Pueden retirarse de la exposición pública sin perjuicio de registros mínimos que deban conservarse por razones legales, operativas o de seguridad.

10. Cookies y almacenamiento local

En la configuración V1 se utilizan únicamente cookies, almacenamiento local o tecnologías equivalentes necesarias para sesiones, autenticación, preferencias, contexto de navegación, seguridad, prevención de fraude y abuso, control de likes o interacciones y límites técnicos. No se utiliza publicidad comportamental ni seguimiento comercial de terceros. Si en el futuro se incorporan tecnologías que requieran información o consentimiento adicional, esta política y los mecanismos correspondientes deberán actualizarse antes de habilitarlas.

11. No venta ni comercialización de datos

Xolar Systems SpA no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de usuarios de Nocturnas y la monetización de datos personales no forma parte de su modelo de negocio. No se entregan a terceros para publicidad, perfilamiento, prospección o explotación comercial propia. El acceso de proveedores se limita a lo necesario para prestar servicios a Nocturnas.

12. Pagos y proveedores

Proveedores externos pueden procesar pagos y otros servicios de infraestructura, hosting, almacenamiento, correo, seguridad, copias de respaldo o soporte. Nocturnas puede conservar identificadores de transacción, estado, importe, producto y fechas, mientras que los datos completos del instrumento de pago pueden ser tratados directamente por el procesador. Los proveedores reciben solo los datos necesarios y deben sujetarse a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

13. Moderación, seguridad y comunicaciones

Personal autorizado puede acceder a información cuando sea necesario para moderación, denuncias, soporte, fraude, seguridad o cumplimiento legal, bajo criterios de mínimo privilegio. Nocturnas puede enviar comunicaciones operativas sobre verificación, seguridad, recuperación, pagos, moderación, cambios de cuenta, soporte o modificaciones importantes del servicio.

14. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Tras la eliminación de una cuenta se retira la información pública y pueden conservarse registros mínimos hasta por 5 años por seguridad, fraude, auditoría, operación, obligaciones legales, controversias o defensa de derechos. Este plazo podrá variar por obligación legal, requerimiento de autoridad, investigación, proceso judicial o necesidad jurídica legítima. Las copias de respaldo pueden persistir durante ciclos técnicos limitados.

15. Reserva temporal de identificadores

El correo electrónico y teléfono asociados a una cuenta eliminada pueden reservarse durante 30 días antes de permitir su reutilización. Esta reserva es independiente de la conservación mínima de otros registros.

16. Seguridad e incidentes

Nocturnas aplica medidas técnicas y organizativas como controles de acceso, verificación, administración de sesiones, separación de datos públicos y privados, auditoría, respaldos, procesamiento protegido de fotografías, permisos por rol y controles antiabuso. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Los incidentes se investigarán, contendrán, documentarán y comunicarán conforme a la legislación aplicable.

17. Derechos de las personas

Las personas podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo cuando resulten aplicables, sujetos a las excepciones legales correspondientes. Las solicitudes pueden dirigirse a soporte@nocturnas.cl e incluir información suficiente para identificar a la persona y la petición. Podrá solicitarse verificación razonable de identidad.

18. Menores de edad

Nocturnas no está dirigido a menores de 18 años. Si se detecta participación de un menor, la plataforma podrá bloquear, investigar y eliminar la información, conservando únicamente lo necesario para cumplir la ley, proteger a las personas involucradas o colaborar con autoridades competentes.

19. Obligaciones legales

Nocturnas puede preservar, bloquear o comunicar información cuando exista obligación legal válida, orden judicial, requerimiento de autoridad competente o necesidad de ejercer o defender derechos. No se entrega información privada simplemente porque un tercero particular la solicite.

20. Cambios, legislación y contacto

Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. Los cambios materiales se comunicarán razonablemente. Se aplica la legislación chilena sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones. Para consultas o ejercicio de derechos: soporte@nocturnas.cl.